金鑫珠寶在提升消費者價值方面不斷推出創新服務舉措，帶動了行業整體服務水平的提升。在成立之初成立了河南首家珠寶服務咨詢中心，為顧客提供首飾清洗、維修、以舊換新等服務。率先在行業內推出“21項服務標準”，所購商品10日內隨意退換，百日內免費調換新款，遠途購物顧客報銷車票等服務。